GÜLSEVEN HELVA VE ŞEKERLEME SANAYİ TİCARET A.Ş. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ.
İş bu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 251347 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup ,maddeler aşagıdaki gibidir.
MADDE 1-KONU
İş bu sözleşmenin konusu ,SATICI 'nın ,ALICI'ya satışını yaptığı , aşağıdaki nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı  Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usuloleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
MADDE 2-1 SATICI BİLGİLERİ
Ünvan:Gülseven Helva ve Şekerleme San.Tic.A.Ş
Adres:Uzunçarşı no:63 Adapazarı/SAKARYA
Telefon:0.264.271 19 64
Faks:0.264 278 36 44
email: gulseven@gulseven.com.tr
MADDE 2-2 ALICI BİLGİLERİ
Müşteri olarak www.gulseven.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi veya üye olmadan alışveriş yapan kişi.Alışverişte kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın cinsi ,adedi ,satışbedeli ,ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 4-GENEL HÜKÜMLER
4-1 ALICI , Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri , satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi oldugunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4-2 Sözleşme konusu ürün veya ürünler ,yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak öz bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.Bu süre ALICI'ya daha önce bildirmek kaydıyla en fazla 15 daha uzatılabilir.
4-3 Sözleşme konusu ürün ,ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise ,teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden GÜLSEVEN A.Ş. sorumlu tutulamaz.
4-4 GÜLSEVEN A.Ş.,sözleşme konusu ürünün sağlam ,eksizsiz,siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarını teslim edilmesinden sorumludur
4-5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının GÜLSEVEN A.Ş.'ye ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödemmiş olması şarttır.Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise , GÜLSEVEN A.Ş. ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4-6 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini GÜLSEVEN A.Ş. ye ödenmemesi halinde ,ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde GÜLSEVEN A.Ş 'ye gönderilmesi zorunludur.Bu taktirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4-7 GÜLSEVEN A.Ş. mücbir sebebler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti ,ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içindeteslim edemez ise ,durumu ALICI'ya bildirmek ile yükümlüdür.Bu taktirde ALICI siparişin iptal edilmesisini ,sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ,ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.ALICI'nın siparişi iptal etmesi hainde ödediğitutar 15 iş günü içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4-8 Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar , garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için GÜLSEVEN A.Ş. gönderilebilir , bu taktirde kargo giderleri GÜLSEVEN A.Ş.tarafından karşılanacaktır.
4-9 İşbu sözleşme ,ALICI tarafından imzalanıp GÜLSEVEN A.Ş.'ye faks veya posta yoluyla ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI ,sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluş tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde GÜLSEVEN A.Ş.'ye faks,email veya telefon ile bildirimde bulunması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır.Bu hakkın kullanılması halinde 3.kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün GÜLSEVEN A.Ş.gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örmeği ile fatura aslının iadesi zorunludur.Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli ALICI!ya iade edilir.Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Sipariş iptali istenirse sipariş onaylandığı gün saat 15:00'a kadar 0 264 2711964 numaralı müşteri temsilcisi aranarak sipariş iptal edilebilir.
Niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürünler , tek kullanımlık ürünler ,hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Ayrıca ,tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik yada ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkı kullanamaz.
Ödemenin kredi kartı ile veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici ,kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir.Bu halde ,kartı çıkaran kuruluş itirazın kenmdisine bildirilmesinden itibaren 15 iş günü içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında .Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile GÜLSEVEN A.Ş.nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sipariş sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.